Última atualização: Janeiro de 2026 — Este documento descreve como a super et trata seus dados pessoais.

Proteção de Dados

Política de Privacidade da super et – Como Tratamos seus Dados Pessoais

A super et leva a privacidade dos seus usuários a sério. Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, para que servem, como são protegidos e quais são seus direitos enquanto titular. Leia com atenção — transparência é um dos nossos valores fundamentais.

Resumo em linguagem simples: A super et coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, processar transações e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Você tem direito de acessar, corrigir, portar e excluir seus dados — e pode exercer esses direitos a qualquer momento.

1Quem Somos — O Controlador dos Dados

A super et, operada por meio da plataforma acessível em superet.app, é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Enquanto controladora, a super et é responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis.

Para fins desta Política, "usuário" ou "você" refere-se a qualquer pessoa que acesse, navegue ou utilize os serviços da plataforma super et, incluindo apostas esportivas, cassino, cassino ao vivo, bingo, jogo de pesca e demais funcionalidades disponíveis.

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas ao nosso canal de suporte disponível dentro da plataforma após o login, ou pelo e-mail de contato: [email protected]

2Quais Dados Pessoais Coletamos

A super et coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta é proporcional e limitada ao necessário para cada finalidade específica.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e, quando aplicável, endereço residencial.
  • Verificação de identidade (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e, em casos específicos, selfie com documento para confirmação de identidade.
  • Informações financeiras: chave Pix associada à conta para processamento de saques. A super et não armazena dados completos de cartão de crédito ou débito — esses dados são tratados diretamente pelas operadoras de pagamento parceiras.
  • Comunicações: mensagens enviadas ao suporte da plataforma, incluindo chats, e-mails e registros de atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência em cada seção.
  • Dados de sessão: horário de login e logout, duração das sessões de jogo e histórico de atividades na plataforma.
  • Cookies e tecnologias similares: informações coletadas via cookies funcionais, analíticos e de segurança (detalhado na seção 6).
  • Dados de transações: histórico completo de depósitos, saques, apostas realizadas, resultados e saldo de conta.
Categoria de Dado Exemplos Momento da Coleta
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Cadastro
Contato E-mail, telefone Cadastro / Perfil
Verificação (KYC) Documento, comprovante, selfie Verificação de conta
Financeiro Chave Pix, histórico de transações Depósito / Saque
Comportamental Sessões, apostas, jogos acessados Uso da plataforma
Técnico IP, dispositivo, navegador Acesso automático

3Como Usamos seus Dados Pessoais

A super et utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Prestação do serviço: criação e gestão da conta, acesso às funcionalidades da plataforma, processamento de apostas, depósitos e saques.
  • Verificação de identidade e prevenção a fraudes: confirmação de que o usuário é maior de 18 anos, verificação de titularidade dos meios de pagamento e detecção de atividades suspeitas ou comportamento fraudulento.
  • Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, cumprimento de normas anticorrupção, prevenção à lavagem de dinheiro e outras obrigações regulatórias aplicáveis.
  • Comunicações relacionadas ao serviço: notificações sobre transações, alertas de segurança, atualizações de política, confirmações de cadastro e respostas ao suporte.
  • Comunicações promocionais: envio de ofertas, promoções e novidades da plataforma, apenas para usuários que tenham optado por receber esse tipo de comunicação. Você pode cancelar a qualquer momento.
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificação de comportamentos de risco e acionamento de ferramentas de proteção ao jogador quando necessário.
  • Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos.

A super et não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima, nem os vende a terceiros para fins comerciais.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que o justifique. O tratamento realizado pela super et se apoia nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta e utilizar a plataforma super et — incluindo processamento de apostas e transações financeiras.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento necessário para atender exigências legais e regulatórias, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade (KYC) e atendimento a autoridades.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para finalidades como prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de comportamento para jogo responsável e melhoria dos serviços, desde que não sobreposto aos direitos e liberdades fundamentais do titular.
  • Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações promocionais e de marketing, onde o consentimento é coletado de forma específica e pode ser revogado a qualquer momento.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A super et pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias e com as salvaguardas adequadas:

  • Provedores de serviço (operadores de dados): empresas que prestam serviços essenciais à operação da plataforma, como processamento de pagamentos via Pix, serviços de verificação de identidade (KYC), infraestrutura de nuvem, análise de dados e suporte técnico. Esses parceiros atuam sob instrução da super et e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.
  • Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação formal de autoridade competente, a super et pode compartilhar dados necessários para cumprimento de obrigações legais.
  • Prevenção a fraudes e segurança: em casos de suspeita fundamentada de atividade fraudulenta, a super et pode compartilhar informações com parceiros de prevenção a fraudes e, quando necessário, com autoridades policiais ou judiciais.

A super et não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários a terceiros para fins de marketing ou quaisquer outros fins comerciais.

Atenção: Quando dados são compartilhados com provedores de serviço localizados fora do Brasil, a super et adota medidas contratuais para garantir nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma super et utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, analisar o uso da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa o site.

Tipos de cookies utilizados

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança de sessão e acesso às funcionalidades. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site.
  • Cookies analíticos: usados para entender como os usuários interagem com a plataforma, quais seções são mais acessadas e identificar problemas de usabilidade. Os dados coletados são agregados e anonimizados.
  • Cookies funcionais: permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como idioma, configurações de conta e últimas sessões.
  • Cookies de desempenho: auxiliam na otimização do carregamento da plataforma e na detecção de falhas técnicas.

Você pode gerenciar as preferências de cookies no banner de consentimento exibido no primeiro acesso ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma super et.

7Segurança dos Dados Pessoais

A super et adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida.

  • Criptografia: todas as comunicações entre seu dispositivo e a plataforma super et utilizam protocolo HTTPS com criptografia TLS. Dados sensíveis armazenados em nossos sistemas também passam por criptografia em repouso.
  • Controle de acesso: o acesso interno aos dados pessoais dos usuários é restrito ao pessoal autorizado com necessidade legítima de acesso para desempenho de suas funções, baseado no princípio do menor privilégio.
  • Monitoramento: a super et mantém sistemas de monitoramento de segurança para detecção de acessos anômalos, tentativas de invasão e atividades suspeitas em tempo real.
  • Testes de segurança: realizamos avaliações periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais falhas de segurança antes que possam ser exploradas.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a super et adotará os procedimentos previstos pela LGPD para comunicar os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legalmente estabelecidos.

8Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A super et retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais mínimos obrigatórios.

  • Dados de cadastro e KYC: mantidos durante toda a vigência da conta e por período adicional após o encerramento, conforme exigido por normas de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais aplicáveis.
  • Histórico de transações: registros de depósitos, saques e apostas são mantidos por prazo mínimo de 5 anos após a transação, em conformidade com a legislação brasileira sobre registros financeiros.
  • Logs de acesso: registros de IP e dados de navegação são mantidos por prazo mínimo de 6 meses, conforme previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
  • Comunicações de suporte: mantidas pelo período necessário para resolução das demandas e por prazo adicional para fins de garantia de qualidade e eventuais contestações.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular.

9Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais tratados pela super et, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Apresentamos cada um deles abaixo:

Seus Direitos sob a LGPD

A super et garante o exercício de todos os direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Acesso

Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que a super et possui sobre você, incluindo quais categorias de dados são tratadas e para quais finalidades.

Correção

Se seus dados estiverem incorretos, incompletos ou desatualizados, você pode solicitar a correção diretamente na área de perfil da conta ou pelo suporte da super et.

Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento. Dados necessários para cumprimento de obrigação legal podem ser retidos conforme exigido por lei.

Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.

Oposição

Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse quando julgar que seus direitos fundamentais prevalecem sobre o interesse invocado.

Revogação do Consentimento

Onde o tratamento é baseado em consentimento (como comunicações promocionais), você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

Como exercer seus direitos: Todas as solicitações relacionadas aos seus dados pessoais devem ser enviadas pelo canal de suporte disponível dentro da plataforma super et após o login, ou pelo e-mail [email protected]. A super et responderá dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

10Menores de Idade

A plataforma super et é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tenhamos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento parental adequado, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta associada.

Pais ou responsáveis que identifiquem que uma criança ou adolescente criou uma conta na super et devem entrar em contato imediatamente pelo canal de suporte para que as providências necessárias sejam tomadas.

11Alterações nesta Política de Privacidade

A super et pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, no marco regulatório aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados.

Alterações relevantes serão comunicadas por aviso na plataforma ou por e-mail para o endereço cadastrado. A data de "última atualização" exibida no topo desta página indica quando o documento foi revisado pela última vez.

O uso continuado da plataforma super et após a publicação de uma versão atualizada desta Política implica a aceitação das novas disposições. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

12Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela super et ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato pelos canais abaixo:

  • Suporte na plataforma: disponível após login em superet.app
  • E-mail de privacidade: [email protected]

A super et se compromete a responder às solicitações dos titulares em prazo razoável, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Por que Confiar na super et com seus Dados

Privacidade não é um detalhe técnico para a super et — é parte do serviço que oferecemos.

Criptografia de Ponta a Ponta

Todas as comunicações entre seu dispositivo e a plataforma super et são protegidas por HTTPS/TLS. Seus dados de login, transações e informações pessoais trafegam criptografados — nunca em texto simples.

Alinhada à LGPD

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Seus direitos como titular são reconhecidos e respeitados pela super et em todos os processos de tratamento de dados.

Não Vendemos seus Dados

A super et não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários com terceiros para fins publicitários ou comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma e cumprir obrigações legais.

Controle nas suas Mãos

Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O exercício dos direitos previstos pela LGPD é facilitado diretamente pelo canal de suporte da super et.

Coleta Mínima e Proporcional

A super et coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Não pedimos informações que vão além do que é preciso para operar a plataforma, verificar sua identidade e processar suas transações em R$.

Transparência em Incidentes

Em caso de incidente de segurança com potencial impacto sobre seus dados, a super et se compromete a notificar os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade na super et

Dúvidas comuns sobre como a super et trata seus dados pessoais.

Para solicitar acesso aos dados pessoais que a super et possui sobre você, entre em contato pelo canal de suporte disponível dentro da plataforma após o login, ou pelo e-mail [email protected]. Informe seu nome completo e o e-mail cadastrado na conta. A super et processará sua solicitação e fornecerá as informações dentro do prazo estabelecido pela LGPD. A solicitação de acesso é gratuita.

Não necessariamente de imediato. Após o encerramento da conta, a super et mantém determinados dados pessoais pelo prazo mínimo exigido por lei — como registros de transações financeiras (mínimo 5 anos) e logs de acesso (mínimo 6 meses conforme o Marco Civil da Internet). Isso é necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

A super et compartilha dados apenas com provedores de serviço necessários para a operação da plataforma — como processadoras de pagamento, serviços de verificação de identidade e infraestrutura de nuvem — e com autoridades quando exigido por lei. Esses parceiros atuam sob contrato e estão obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD. A super et não vende dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais da super et a qualquer momento. As opções são: (1) clique no link "cancelar inscrição" presente no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido; (2) acesse as configurações de notificação na sua conta na plataforma super et; ou (3) entre em contato pelo suporte solicitando a remoção da lista de comunicações de marketing. O cancelamento afeta apenas comunicações promocionais — notificações sobre transações e alertas de segurança continuam sendo enviados pois são essenciais para o funcionamento do serviço.

Não. A super et não armazena em seus sistemas os dados completos de cartão de crédito ou débito. Quando você utiliza cartão como método de pagamento, os dados são processados diretamente pelas operadoras de pagamento parceiras, que utilizam infraestrutura certificada pelo padrão PCI-DSS para o tratamento dessas informações sensíveis. A super et recebe apenas confirmações de transação, sem acesso ao número completo do cartão. O método principal da plataforma é o Pix, cujos dados (apenas a chave Pix) são armazenados de forma segura para processamento de saques.

Confiança e Entretenimento na super et

Agora que você conhece como protegemos seus dados, crie sua conta e explore apostas esportivas, cassino, bingo e muito mais — com a segurança de uma plataforma que respeita sua privacidade.

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