FAQ super et — Perguntas Frequentes

Alguns dados, como e-mail e número de celular, podem ser alterados diretamente nas Configurações da conta após o login. Dados vinculados ao CPF — como nome completo e data de nascimento — geralmente não podem ser alterados sem verificação de identidade, pois são os dados que identificam o titular da conta. Para alterações mais sensíveis, entre em contato com o suporte da super et pelo chat disponível após o login.

Sim, a super et define valores mínimos e máximos de depósito, que são exibidos diretamente na tela de depósito antes de você confirmar o pagamento. O valor mínimo garante que a transação seja economicamente viável para a plataforma. O valor máximo pode variar conforme o nível de verificação da conta. Se você ativou um limite de depósito personalizado nas ferramentas de jogo responsável, esse limite também é aplicado.

Não diretamente. Saldos de bônus na super et geralmente possuem requisitos de rollover — um número de vezes que o valor precisa ser apostado antes de poder ser convertido em saldo real e sacado. Os termos específicos de cada bônus são exibidos no momento da aceitação da promoção. Após cumprir os requisitos, o valor convertido em saldo real fica disponível para saque normalmente. Saldos reais depositados por você (não provenientes de bônus) podem ser sacados a qualquer momento, respeitando o valor mínimo de saque.

Em geral, apostas confirmadas na super et não podem ser canceladas após a conclusão. Alguns mercados podem oferecer a opção de "Cash Out" — que permite encerrar uma aposta antecipadamente com base no valor atual do mercado, antes do resultado final do evento. Quando disponível, o Cash Out aparece diretamente no bilhete aberto da sua conta. Nem todos os mercados e eventos suportam Cash Out.

Sim, o bingo da super et funciona perfeitamente pelo navegador do celular — sem precisar instalar aplicativo. As salas de bingo têm diferentes ritmos de rodada e valores de cartela para atender diferentes perfis de jogador. Você compra cartelas antes de cada rodada e acompanha os números sendo sorteados em tempo real. O jogo também funciona em modo automático, marcando automaticamente os números na sua cartela.

Aja imediatamente: (1) altere sua senha pelo menu de Configurações ou pela opção "Esqueci minha senha" na tela de login; (2) verifique o histórico de apostas e transações para identificar movimentações que você não reconhece; (3) entre em contato com o suporte da super et pelo chat ou por e-mail para reportar o incidente e solicitar uma análise de segurança da conta. Nunca ignore e-mails ou mensagens de confirmação de login que você não solicitou — eles podem indicar tentativa de acesso não autorizado.